服务条款

1 服务介绍

汉领虫控（以下简称"我方"）提供专业的虫害防制服务，包括但不限于白蚁、蟑螂、老鼠、蚊蝇、蚂蚁等各类害虫的检测、防制与长期管理服务。本服务条款（以下简称"条款"）适用于我方提供的所有服务，以及客户（以下简称"您"）使用我方服务的行为。

通过接受我方服务，即表示您已阅读、理解并同意本条款的全部内容，以及我方可能不时更新的相关政策和规定。如您不同意本条款的任何部分，请不要使用我方服务。

2 服务范围

我方提供的服务范围包括但不限于：

• 虫害检测：对您的物业进行专业检查，确定虫害种类、数量、分布及危害程度
• 防制处理：根据检测结果，采用适当的方法和药剂进行虫害防制处理
• 监测维护：定期进行复查和监测，确保防制效果的持久性
• 咨询建议：提供虫害预防和管理的专业建议和咨询服务

具体服务内容将在服务合同或工作单中明确约定，双方应按照约定执行。

3 双方责任

我方责任：

• 按照行业标准和专业规范提供服务
• 使用符合国家环保和安全标准的药剂和设备
• 确保服务人员具备相应资质和专业能力
• 按照约定时间提供服务，如需变更提前通知
• 提供服务报告和必要的文档资料

您的责任：

• 提供准确的信息，包括物业情况和已知的虫害问题
• 为服务提供必要的便利条件，包括人员进入和设备使用
• 按照建议采取必要的预防措施，保持环境整洁
• 及时支付服务费用
• 如发现新的虫害问题，及时通知我方

4 服务保证

我方保证按照专业标准提供服务，并对服务质量负责。具体保证期限和范围如下：

• 白蚁防制服务：提供1-5年的质保期，具体期限根据服务方案确定
• 蟑螂、老鼠等其他虫害防制：提供3-6个月的质保期
• 质保期内如发现同类虫害复发，我方将免费提供再次处理

服务保证仅适用于约定的服务区域和约定的虫害种类。以下情况不在保证范围内：

• 因客户未遵守我方建议的预防措施而导致的虫害复发
• 由于外部环境变化或新的虫害入侵途径导致的新虫害问题
• 客户未按时支付服务费用的情况

5 费用与支付

服务费用将根据服务类型、服务范围、处理难度等因素确定，并在服务前与您达成一致，明确列于服务合同或工作单中。

支付方式和期限：

• 一般情况下，服务费用应在服务完成后7日内支付
• 大型项目或长期服务可约定分期付款方式
• 支持现金、银行转账、微信支付、支付宝等多种支付方式

逾期未支付的，我方有权收取逾期费用，每日按未支付金额的0.1%计算，但不超过未支付金额的5%。如逾期超过30天，我方有权暂停提供后续服务，直至费用结清。

6 取消与变更

客户取消或变更服务：

• 如需取消或变更已预约的服务，应至少提前24小时通知我方
• 未提前通知或无故取消服务的，我方有权收取服务费用的30%作为违约金
• 如因特殊情况（如自然灾害、疫情等）需取消服务，双方可协商处理

我方取消或变更服务：

• 如因特殊情况需变更服务时间，我方将至少提前12小时通知您，并协商新的服务时间
• 如不得不取消服务，我方将全额退还已支付的费用，并可根据情况提供适当补偿

7 责任限制

我方将尽合理努力提供专业服务，但不对以下情况承担责任：

• 因客户未提供必要信息或未配合服务而导致的服务效果不佳
• 因不可抗力（如地震、洪水、火灾等）导致的服务中断或效果受影响
• 超出约定服务范围的虫害问题
• 在正常服务过程中不可避免的轻微财产影响（如少量药剂残留）

我方对任何服务相关的直接损失的赔偿责任，最高不超过该次服务费用的3倍。对于间接损失、 consequential损失或利润损失，我方不承担责任。

8 隐私保护

我方尊重并保护您的隐私，在提供服务过程中收集和使用您的个人信息时，将遵守相关法律法规和我方隐私政策。

• 我们收集的信息仅限于提供服务所必需的内容，如联系方式、地址等
• 您的个人信息将仅用于提供服务和相关的客户沟通，不会用于其他目的
• 我们将采取合理措施保护您的信息安全，防止未经授权的访问或泄露
• 未经您的许可，我们不会向第三方披露您的个人信息，法律法规另有规定的除外

9 争议解决

因本服务条款或我方服务引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均有权向我方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。